Сейчас в эфире
Радио 1 — 106,8 FM — Первое подмосковное радио
15 мая 2019 г., 15:30
Просмотры: 340
Передавать показания приборов учета, не выходя из дома, такая возможность есть у абонентов МосОблЕИРЦ.
По телефону. Самый простой и доступный способ – передача показаний по телефону единого контактного центра МосОблЕИРЦ. В контактном центре запущено новое голосовое меню. Автоматическая система предлагает шесть пунктов на выбор.
Для передачи показаний абоненту рекомендуется выбрать пункт «4», нажав соответствующую клавишу на телефоне. Затем можно выбрать передачи данных: через оператора или через автоматизированную систему. Для передачи показаний в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо четко произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям.
Выбирая автоматический способ передачи показаний, абонент сокращает время ожидания ответа. Голосовая информация будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR и внесена в соответствующую базу данных.
Контактный центр работает ежедневно с 8.00 до 22.00. Оптимальное время для звонков в контактный центр – в выходные или будние дни после 18 часов. Наиболее загруженное время в работе центра наблюдается в дни приема показаний приборов учета – с 15 по 26 число.
8-495-374-51-61– бесплатные вызовы с городских московских телефонов.
8-496-245-15-99 – бесплатные вызовы с городских телефонов Московской области.
Можно также передавать показания приборов учета через личный кабинет. После регистрации в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (доступно для скачивания на App Store и Google play) можно без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания, видеть историю начислений и платежей, консультироваться со специалистами. Для удобства абонентов создан новый Единый личный кабинет.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ