Новости Рузского округа

Яндекс.Погода

понедельник, 27 мая

ясно+14 °C

Онлайн трансляция

Поговорите с умным роботом

15 мая 2019 г., 15:30

Просмотры: 217


Передавать показания приборов учета,  не выходя из дома, такая возможность есть у абонентов ­МосОблЕИРЦ.
По телефону. Самый простой и доступный способ – передача показаний по телефону единого контактного центра МосОблЕИРЦ. В контактном центре запущено новое голосовое меню. Автоматическая система предлагает шесть пунктов на выбор.

  • Прослушать информационное сообщения о порядке  начислений по услуге «взнос на капитальный ремонт»;
  • Прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «обращение с ТКО»;
  • Прослушать информационное сообщение о работе интернет-сервиса «Единый Личный кабинет клиента»;
  • Передать показания индивидуальных приборов учета;
  • Заказать платную услугу;
  • Соединиться с оператором контактного центра по другим интересующим вопросам.

Для передачи показаний абоненту рекомендуется выбрать пункт «4», нажав соответствующую клавишу на телефоне.  Затем можно выбрать передачи данных:  через  оператора  или через автоматизированную систему. Для передачи показаний  в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо четко произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям.
Выбирая автоматический способ передачи показаний, абонент сокращает время ожидания ответа. Голосовая информация  будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR и внесена в соответствующую базу данных.
Контактный центр работает ежедневно с 8.00 до 22.00. Оптимальное время для звонков в контактный центр – в выходные или  будние дни после 18 часов. Наиболее загруженное время в работе центра наблюдается в дни приема показаний приборов учета – с 15 по 26 число.
8-495-374-51-61– бесплатные вызовы с городских московских телефонов.
8-496-245-15-99 – бесплатные вызовы с городских телефонов Московской области.
Можно также  передавать показания приборов учета через личный кабинет.  После регистрации в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (доступно для скачивания на App Store и Google play) можно без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания, видеть историю начислений и платежей, консультироваться со специалистами. Для удобства абонентов создан  новый Единый личный кабинет. 

Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ