Ружане могут оценить визит к врачу с помощью чат-бота в Telegram

Жители Московской области теперь могут оценить прием у врача через чат-бот Денис в Telegram https://t.me/eregistratura_mo_bot, сообщает Министерство здравоохранения Московской области

Сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение 2 часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот.

«Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов – отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек - для записи на приём к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту. Опросник придет автоматически», - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова.

Оценка проводится по 5-балльной шкале. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приёмом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке.