Чат-бот «Чистый бак» в Рузском округе оперативно решает проблемы вывоза мусора

21 сентября 2023, 13:23

Чат-бот «Чистый бак» в Рузском округе оперативно решает проблемы вывоза мусора

Чат-бот «Чистый бак» в Рузском округе оперативно решает проблемы вывоза мусора

Мин ЖКХ

С помощью чат-бота «Чистый бак» жители Рузского городского округа могут оперативно сообщить о ненадлежащем состоянии контейнерных площадок. Срок ответа спецслужб составляет одни сутки.
Чат-бот «Чистый бак» начал свою работу в декабре прошлого года. За это время в Подмосковье им воспользовались 4 162 раза.
Главная задача сервиса — это возможность оперативно решать проблемы уборки контейнерах площадок. По регламенту, в течение суток все обращения должны быть обработаны и жителям дана обратная связь.

«Перейдите в чат-бот, нажмите старт, жалоба, выберите свой округ, отправьте фото, где видно состояние площадки, напишите адрес и ждите ответа. Он поступит в течение суток»,

— сообщают разработчики.

Самые частные темы обращений: уборка и содержание контейнерной площадки, вывоз крупногабаритных отходов и своевременный вывоз твердых коммунальных отходов.
QR-код для перехода в чат-бот нанесен на информационных табличках с графиком вывоза отходов, размещенных на каждой региональной контейнерной площадке. Также чат можно найти в поисковой строке Телеграма — @Clean_Tank_bot.
Напомним, что смешанные отходы из серых баков региональные операторы вывозят ежедневно, «сухие» отходы из синих баков —  не реже 2-х раз в неделю, крупногабаритные отходы — строго по заявке. Время вывоза всех видов отходов с 7.00 до 23.00.